总站
切换分站
免费发布信息
信息分类
当前位置:物业网 > 热点资讯 > 综合资讯 >  丰巢快递柜超时收费,你愿意买单吗?

丰巢快递柜超时收费,你愿意买单吗?

发表时间:2020-05-08 22:46:03  来源:物业网  浏览:次   【】【】【
5-08 18:39

近年来,智能快递柜在小区、写字楼附近遍地开花,解决了快递员与上班族时间不对等的难题,为生活带来巨大便利。但是最近,占据全国智能快递柜近70%市场的丰巢快递柜开始收费了,快递柜收费,您愿意接受吗?


最近,去丰巢快递柜取快递的市民可能会发现,快递柜的主屏幕上显示了这样一则公告:为了进一步提升用户服务,同时优化资源的利用效率,丰巢于4月30日推出会员服务:对于普通用户,12小时内免费保管包裹,超时后0.5元每12小时,3元封顶,节假日期间不计费。对于会员用户:月卡5员每月,季卡12元每季,可享受有效期内不限保管次数,每件7天长时存放。这也意味着“五一”假期后,如果您没有购买丰巢快递柜的会员服务,只要您的快递存入快递柜超过12小时,就有可能会被收取保管费。

实习记者 陆雯婷:从5月6日开始,丰巢快递柜原本免费代收的快递,现在超过12个小时就要开始收费了。很多市民这几天在取快递的时候都显示,要收取0.5元至3元的这样一个收费情况。现在我们来采访一下市民对此有哪些看法。

市民 钟先生:还可以,合理的我觉得。

市民 陈女士:工作日的话我觉得还行。

在采访中,少部分市民表示可以接受丰巢快递柜的收费标准,不过大家都提出了延长免费保管时间的看法。

市民 陈先生:12个小时太短,我人在外面啊,还怎么样啊,就开始要收费啊。

市民 蓝女士:我们五点下班,他五点半放进去,我晚上也不可能跑过来取呀。

市民 朱先生:12小时是短了,应该是,按道理是一般24小时左右。

也有一些市民表示,感觉自己被重复收费。

市民 程女士:这个应该是卖方已经寄过那个费用了吧,然后这个的话,是应该直接是送到用户手中的,这收费的话等于是不合理的,跟我们收费。

快递小哥万先生告诉我们,本来他们在快递柜投放快递就要缴纳费用,现在等于是双方都要收费,在一定程度上也会给他们增加工作量。

快递小哥 万先生:有些客户不是,不可能一下子就来取的嘛,老是要叫我们重投嘛。这样的哇,再对我也不好,对他们也不好的嘛。

记者从衢州市邮政管理局了解到,根据智能快件箱寄递服务管理办法第二十五条规定,智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费,超出保管期限可以根据他的经营行为收取一定的费用。

衢州市邮政管理局市场监管处处长 黄宏伟;这个时间是他们根据 他们的运营测算出来的。因为丰巢它觉得它是,一般快递员投递,是上午9点到10点之间投递,一般晚上10点、9点肯定是用户回来了哇, 就把这个件取掉了,它也是想提高这个利用效率。

关于快件投放到智能快件箱问题,黄处长表示,除非用户的收件地址写明放到的快件箱的,快递小哥可以直接投放到快件箱,否则都应该提前告知用户,阐明其可能会产生额外费用。

衢州市邮政管理局市场监管处处长 黄宏伟:如果这个地址没有写这个快件箱,他应该事先通过这个电话或者短信的形式,征得这个用户这个同意,才可以把这个快件投放到这个快件箱。否则未经用户同意,他就是属于不规范的行为,用户可以进行投诉,或者是举报。

原创稿件,转载请注明:衢州经视

    声明:此信息系转载自其他媒体,版权归属于原作者,转载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,文章内容仅供参考。如本网站转载的作品涉及版权问题,请原作者持相应版权证明与本网站联系。
责任编辑: